Et spadestik dybere

»Hvorfor har I foretaget en undersøgelse, der er magen til den undersøgelse, som kommunen har foretaget i foråret ?«
Sådan lød spørgsmålet fra et medlem efter at TV2/Bornholm, lørdag den 7. september 2013, i nyhederne havde bragt et indslag om bornholmernes opfattelse af niveauet for færgebilletpriserne.
Det lette og klare svar er, at det har vi naturligvis ikke !
Kommunens og vores undersøgelse har næsten uundgåeligt berøringsflader og visse steder lapper de også ind over hinanden. Men der er tale om 2 vidt forskellige undersøgelser. I de tilfælde, hvor der er berøringsflader eller direkte overlapning de 2 undersøgelser imellem, er besvarelserne meget, meget ens.
Hvis man f.eks. overordnet spørger til, hvor tilfreds bornholmerne er med hurtigfærgen Leonora Christina, vil næsten alle bornholmere give udtryk for, at de er tilfredse. Men spørger man derimod om tilfredsheden også gælder støjniveauet på færgen eller f.eks. bilernes placering på bildækket og brugen af agter-trappen mellem bildækket og salonerne, er svarene pludselig en klar markering af, at her er der områder med meget påtrængende ønsker om forbedringer.
Vores undersøgelse går således et spadestik dybere på alle de områder, vi spørger ind til. Vores undersøgelse viser (på et statistisk validt grundlag) bornholmernes krav/ønsker til enkeltområder, når det overordnede tilfredslag er skrællet fra.
Med undersøgelsen i hånden kan vi nu sige:
Vi véd, hvad bornholmerne har af krav/ønsker inden for de områder, som vi har spurgt ind til.
Det vil vi arbejde 100% for at få opfyldt.

Bornholms Passagerforening
7. september 2013
Bjørn Carlsen
Rønnevej 42, Bodilsker
3730 Nexø
E-mail: b.carlsen@tdcadsl.dk

Share

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *


+ fem = 10