Det er en dejlig sommer … og antallet af turister opleves i butikker og andre steder, at ligge over gennemsnittet. Det er herligt !
Næsten traditionen tro har vi fået flere henvendelser om stuvning på bildækket på hurtigfærgerne. Det vil vi skrive særskilt om.
Vi har igen i denne sommer fået flere henvendelser om skader på bilen, som angiveligt er opstået, medens bilen har stået på bildækket. Men … de pågældende er først blevet opmærksomme på skaderne, efter de er kørt fra borde … i nogle tilfælde først flere dage efter rejsen.
Der er derfor god grund til at erindre om at befordringsbestemmelserne bl.a. siger:
Ȥ11 Reklamationer
Anmeldelse af skader på personlige ejendele, køretøjer, rejsegods eller fragt skal straks rettes til en af færgens besætningsmedlemmer inden færgen forlades.
Klager over forhold vedrørende rejsen, som ikke er løst ved henvendelse til rederiets personale om bord eller i en af rederiets terminaler, kan indsendes via rederiets henvendelsessystem på internettet.
Klagen skal være rederiet i hænde inden for 2 måneder efter den hændelse, der har givet anledning til klagen. Klagen skal være ledsaget af billet eller bookingnummer.«
Undersøg derfor din bil, inden du forlader færgen, og sørg for at få fortalt personalet om, at du vil anmelde en skade.
Typisk er der slet ikke tid til at undersøge bilen, måske heller ikke mulighed for det eller plads til det. Og meldingerne er også, at det slet, slet ikke er lade sig gørligt at få personalet i tale, når bilerne skal køre fra borde.
Men Færgen accepterer heldigvis også, at du kan undersøge din bil, så snart du er kørt fra borde og finder en plads at holde på. Hvis du konstaterer en skade, som du vil anmelde, skal du straks henvende dig til personalet i terminalbygningen eller ringe til Færgen. Du må ikke køre til dit bestemmelsessted/hjem, før du undersøger din bil for evt. skader.
Vi forudsætter naturligvis, at passagererne i øvrigt iagttager de forpligtelser, som påhviler dem i henhold til Befordringsbestemmelserne. Bestemmelserne findes på Færgens hjemmeside.
Husk:
1) Undersøg din bil inden du kører fra borde eller straks efter, at du er kørt fra borde
2) Anmeld straks en evt. skade.
Bornholms Passagerforening
1. august 2014
Bjørn Carlsen
Rønnevej 42, Bodilsker
3730 Nexø
Email: b.carlsen@tdcadsl.dk
