Fra: Preben Holm [mailto:preben@due-holm.dk]
Sendt: 1. maj 2012 20:14
Til: ‘Jan Bredahl Wind (pendler)’
Cc: ‘Bornholms Passagerforening’
Emne: Undgå gebyr ved ombooking af flybilletter på TravelClub-ordningen hos Cimber

Kære Pendlerkollegaer
Vi har over for Cimber gjort opmærksom på, at der tilskrives gebyr ved ombooking af billet, når dette sker online via Cimbers hjemmeside.
Det er ikke efter reglerne for medlemskab af TravelClub, hvoraf det fremgår at billetter kan ændres gratis.
Dette problem er endnu ikke blevet løst og gebyret er i mellemtiden forhøjet fra 40 kr. til 50,- kr. Desuden kan en ombooking betyde et tillæg på underlige 4,- kr.
For at undgå dette er der kun en løsning i øjeblikket, og det er, at henvende sig til Cimber telefonisk på tlf.: 710 1218. (Husk at trykke 9 efter den engelske præsentation), hvorefter man springer over telefonkøen og bliver nr. 1. (der kan dog stadig være ventetid). Her er ombookingen gratis og der tillægges ikke 4,- kr. for ændring.
Vi afventer stadig en tilbagemelding fra Færgen på pendlerproduktet til gående passagerer.
Fortsat god arbejdsuge og weekend, når du når dertil!

MVH
Preben Holm
Rådmandsgade 40 C1-91
2200 København N
M 3024 4732