I 2008 foreslog vi, at der blev oprettet en ombudsmandsfunktion, som alene skulle beskæftige sig med klager over kollektiv transport. Forslaget er faktisk ikke blevet mindre aktuelt med årene.
Efterhånden som EU-forordningerne om passagerernes rettigheder såvel med, fly, færge, bus og tog blev implementeret, var det vores håb, at de »nationale håndhævelsesorganer, som skal håndhæve rettigheder og forpligtelser« kunne udgøre en erstatning for en sådan ombudsmandsfunktion.
Men det er blevet en jungle for passagererne at finde ud af, hvor og til hvem de skal klage, ikke mindst når rejsen omfatter flere forskellige forordninger og foregår i og mellem 2 medlemsstater, som det typisk vil være tilfældet, når bornholmerne ønsker at klage til en uvildig instans over en rejse.
På den baggrund vil vi igen bearbejde og opdatere forslaget samt atter rejse forslaget politisk.

Bornholms Passagerforening
12. juni 2013
Bjørn Carlsen
Rønnevej 42, Bodilsker
3730 Nexø
E-mail: b.carlsen@tdcadsl.dk